AppleCare Protection Plan cho Mac Pro
Gói dịch vụ bảo hành mở rộng dành cho các sản phẩm và thiết bị của Apple: iPad, Mac và Apple TV. Các gói này không dành cho iPhone và phụ kiện của Apple.
Dịch vụ và hỗ trợ từ những người hiểu rõ nhất về sản phẩm Apple của bạn.
Tất cả phần cứng của Apple đều được bảo hành một năm và giới hạn hỗ trợ kỹ thuật qua điện thoại miễn phí lên tới 90 ngày. Để mở rộng phạm vi bảo hành cũng như là chăm sóc tốt sản phẩm của bạn hơn nữa, hãy mua Gói bảo vệ AppleCare.
Bởi vì Apple tạo ra phần cứng, hệ điều hành và nhiều ứng dụng và sản phẩm của Apple là thiết bị được tập hợp từ những gì Apple tạo ra. Cho nên sản phẩm AppleCare là sản phẩm có thể mang đến cho bạn dịch vụ nhanh nhất và được hỗ trợ từ các chuyên gia của Apple. Vì vậy hầu hết các vấn đề có thể được giải quyết chỉ với một cuộc gọi đến tổng đài của Apple.
• Một điểm dừng cho hỗ trợ kỹ thuật
• Bảo hiểm phần cứng của Apple
• Bao gồm hỗ trợ phần mềm
Kiểm tra thời hạn bảo hành tại đây!
CÁC GÓI APPLE CARE
Apple Care cho Macbook
Mỗi máy Mac đều được bảo hành một năm và giới hạn hỗ trợ kỹ thuật miễn phí lên tới 90 ngày. Apple Care là gói bảo hành mở rộng cho thiết bị của bạn lên đến 3 năm. Nhiều lợi ích từ gói Apple Care như là gặp gỡ được các chuyên gia hàng đầu về lĩnh vực Mac, MacOs, GarageBand, iMovie và Photos. Hơn thế nữa là dịch vụ bảo hành toàn cầu cho chính máy Mac của bạn dù bạn ở bất kỳ đâu.
Apple Care cho iPad
Mỗi iPad đều được bảo hành một năm và 90 ngày hỗ trợ kỹ thuật miễn phí. Với gói AppleCare, bạn có thể gia hạn bảo hành lên đến hai năm kể từ ngày mua iPad. Bạn sẽ nhận được sự hỗ trợ tốt nhất từ những chuyên gia hàng đầu trong các lĩnh vực về phần mềm cũng như là phần cứng. Hơn thế nữa, bảo hành toàn cầu là một giải pháp giúp cho bạn có được sự chăm sóc tốt nhất dù bạn ở bất kỳ đâu.
Apple Care cho Apple TV
Mỗi Apple TV đều được bảo hành một năm và 90 ngày hỗ trợ kỹ thuật miễn phí. Với gói AppleCare, bạn có thể gia hạn bảo hành của mình lên đến hai năm kể từ ngày mua Apple TV. Bạn sẽ được hỗ trợ trực tiếp từ các chuyên gia hàng đầu về TV OS, Airplay hay iCloud. Hơn thế nữa, dù bạn ở bất kỳ đâu thì thiết bị của bạn vẫn được bảo hành toàn cầu do các chuyên gia của Apple luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn.
LƯU Ý TRƯỚC KHI SỬA CHỮA, BẢO HÀNH MÁY
Cập nhật phần mềm bản mới nhất
Kết nối wifi > Cài đặt > Cài đặt chung > Cập nhật phần mềm
Tắt chế độ tìm kiếm Find my Phone
Cách tắt chế độ tìm kiếm iPhone / iPad
Kết nối wifi > Cài đặt iCloud > Tắt tìm kiếm iPhone / iPad
Tắt chế độ Touch ID và mật khẩu
Cách tắt chế độ Touch ID và mật khẩu
Cài đặt > Mở Touch ID > Tắt mở khóa Touch ID
- Goka hỗ trợ thanh toán các loại thẻ: ATM, VISA, MASTER (Trừ thẻ AMEX)
- Trả góp 0đ bằng thẻ tín dụng thông qua hệ thống thanh toán mPOS.
ĐỔI NGAY SẢN PHẨM MỚI TRONG 7 NGÀY ĐẦU
I. TRƯỜNG HỢP MÁY BỊ LỖI DO NHÀ SẢN XUẤT:
- Đối với sản phẩm mới nguyên seal trong 7 ngày đầu sau khi mua máy nếu có phát sinh bất kỳ lỗi phần cứng nào được Goka xác định là lỗi của nhà sản xuất sẽ được đổi ngay 1 máy mới cùng model, màu sắc, cấu hình.
Ví dụ: Quý khách mua Surface Pro 6 i5/ 8/ 128 nguyên seal nếu bị lỗi sẽ được đổi ngay 1 máy Surface Pro 6 i5/ 8/ 128 mới khác, nguyên seal giống lúc quý khách mua lần đầu.
- Thời gian bảo hành sẽ được tính lại từ thời điểm quý khách nhận máy đã được đổi mới.
- Từ ngày thứ 8 trở đi, áp dụng bảo hành theo chính sách bảo hành hiện tại của Goka.
II. TRƯỜNG HỢP HẾT MÁY CÙNG MODEL, CẤU HÌNH, MÀU SẮC ĐỂ ĐỔI:
- Quý khách có thể tuỳ chọn sang các model khác đang có sẵn hàng tại Goka nếu:
+ Model Quý khách chọn có giá tiền thấp hơn: Goka hoàn lại phần tiền thừa.
+ Model Quý khách chọn có giá tiền cao hơn: Quý khách trả thêm khoản tiền chênh lệch.
+ Quý khách chọn trả lại hàng: Goka HOÀN TIỀN 100%cho Quý khách và nhận lại toàn bộ sản phẩm cũng như các phụ kiện mua kèm mà KHÔNG thu bất kì một khoản chi phí nào.
III. MÁY BỊ LỖI DO NGƯỜI DÙNG HOẶC KHÔNG BỊ LỖI:
Đối với máy không bị lỗi:
- Hiện tại Goka chưa có chính sách đổi hàng đối với sản phẩm không lỗi, Quý khách có thể tham khảo thêm tại ĐÂY.
Đối với máy bị lỗi do người dùng:
- Chỉ áp dụng khi máy được Goka xác định là lỗi do nhà sản xuất, các lỗi do người dùng, lỗi cảm quan không được áp dụng.
- Lỗi thẩm mỹ, trầy xước, không được áp dụng.
- Quý khách có thể tham khảo thêm chính sách bảo hành của Goka tại ĐÂY.
*Lưu ý:Chính sách này chỉ áp dụng cho Quý khách mua các dòng Microsoft Surface.
- Goka rất tiếc khi không may máy của quý khách có lỗi, trong mọi trường hợp Goka luôn mong muốn phục vụ Quý khách tốt nhất có thể. Cảm ơn Quý khách đã mua hàng và sử dụng dịch vụ của Goka.
